Условия возврата и обмена

Обмен и возврат товара в интернет-магазине Rybachka

На товары, приобретенные на сайте Rybachka.in.ua , распространяется действие закона Украины "О защите прав потребителей". Чтобы предотвратить недоразумения, просим обратить внимание на порядок обмена и возврата товаров.

Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара:

  1. Товар ненадлежащего качества: неисправен или с существенными недостатками, исключающими использование.
  2. Товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы и чек.

В магазине представлены разные группы товаров, которые согласно законодательству могут подлежать или не подлежать обмену и возврату.

Обмен товара при его некачественности осуществляется бесплатно за счет отправителя при наличии акта от почты.

Возврат товара по личным причинам покупателя осуществляется за счет покупателя.

Адрес для возврата и обмена товара

Получатель: Ноженко Ирина
Новая почта: Харьковская обл., г. Изюм, Отделения: 3, 4 или 6

Укрпочта: Харьковская обл., г. Изюм, Индекс отделение: 64309
Телефон: +38-095-777-13-98

Укажите оценочную стоимость по цене товара

Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» необходимо отменить

Возврат средств за товар

- на банковскую карточку (номер и ФИО владельца)
- Средства возвращаются в течение 2–7 дней после получения и проверки товара

Товары должного качества

К товарам надлежащего качества относятся товары без следов использования, сохраненным товарным видом и упаковкой.

  • сохранение товарного вида и свойств
  • отсутствие следов использования и загрязнений
  • сохранение пломб, ярлыков, пленок
  • целостность упаковки

Кто оплачивает пересылку?

  • Надлежащее качество – расходы на доставку оплачивает покупатель
  • Ненадлежащее качество – расходы компенсирует магазин

Возврат средств

После получения и осмотра товара средства возвращаются в течение 5 рабочих дней на реквизиты, по которым была произведена оплата.

Все вопросы можно решить путём связи с менеджером. Все отношения регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".